よくあるご質問
Q
賞味期限はいつまでですか?
A
パン類は、基本的にすべて冷凍保管で約1ヶ月です。
自然解凍後は早めにお召し上がりください。
焼き菓子は、常温保管・製造から3週間となります。
詳しくは各商品の詳細案内をご確認ください。
Q
オンライン注文後、どれくらいで発送されますか?
A
遅くても、5営業日内に発送します。
到着日のご希望がある場合は余裕をもってご注文ください。
なお、日時のご指定はお受けいたしかねます。
Q
配送業者はどこですか?
A
ヤマト運輸(クール便)での発送となります。
他の配送業者を指定することはできません。
Q
送料はいくらかかりますか?
A
送料は、配送先の地域によって異なります。
北海道・九州・沖縄は一律1,500円、その他は一律1,100円です。
なお、配送トラブル防止のため梱包資材を使用いたします。
送料のお値引きはございません。
Q
送料をまとめることは可能ですか?
A
ご購入数に応じてヤマト運輸クール便の60サイズまたは80サイズにてまとめて発送いたします。
送料は一律です。(北海道・九州・沖縄:1,500円、他:1,100円)
なお、配送トラブル防止のため、梱包資材を使用いたします。
複数の商品を購入された場合、購入数によっては箱を分けて発送することがございます。
Q
購入手続き完了後のメールが届きません。
A
購入手続き完了後にメールが届かない場合は、
お客様側のセキュリティの設定等によって
受信できなくなっている可能性があります。
お手数ですが、メール設定をご確認の上、
@stores.jp からのメールを受信できるよう
設定をお願いいたします。
Q
アレルギー対応商品はありますか?
A
乳・卵を使用していない商品は、
写真上部に「乳・卵不使用」と表示しております。
なお、白ハイジパンと八海山の甘酒ちぎりパンは乳使用、
バターロールは卵・乳を使用しております。
上記以外の商品は、乳・卵不使用です。
Q
注文者と異なる住所に送ることはできますか?
A
ご購入者様の住所と異なる別の住所への発送は可能です。
ただし、お支払いはご購入者様に限られます。
Q
オンライン注文後、店舗での受け取りはできますか?
A
店舗でのお受け取りをご希望の場合は、
【店頭受取】と表記してある商品をご購入ください。
ご購入手続き後、2営業日以内に店舗でのお受け取りをお願いいたします。
(備考欄にご希望のお渡し日・時間をご記入ください。)
ご来店の際には、ネット注文のお受け取りである旨とお名前をお伝えいただくと
スムーズにお受け取りいただけます。
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うちの米粉ベーカリー
(営業日)
火・水・木・土曜日
11:00~18:00(水曜日のみ12:00〜18:00)
※店舗営業日については当店のホームページ・LINE・Instagramをご確認ください。
〒274-0825
千葉県船橋市前原西6-1-22
アルビス前原ショッピングセンターB棟3
駐車場15台以上
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なお、ご購入確定後の返品・交換・返金はいたしかねます。
賞味期限のある大切な食品を扱っておりますので
ご連絡のないままお取り置き期間を過ぎた場合には
キャンセル・返金不可とさせていだきますので
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
Q
間違えて注文してしまいました。返品はできますか?
A
食品になりますので、返品・交換・返金はできかねます。
万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や
商品に不具合があった場合は
お手数ですが下記へご連絡をお願いいたします。
TEL 047-499-5413
※接客中は電話に出ることができない場合がございます。
※留守番電話にはなりません。
▼お問い合わせはこちらから▼
[email protected]
宛にメールをお送りください。こちらからご返信させていただきます。
Q
領収書は発行してもらえますか?
A
クレジットカード決算の場合、領収書の発行はできかねます。
クレジットカード以外の他の決算方法の場合は、領収書を同封いたしますので
ご希望の方は備考欄に宛名をご記入ください。